Erstattungen & Widerruf

Digitale Downloads, klare Erwartungen und geschützte gesetzliche Rechte.

Anfragen wegen Meinungsänderung

Für digitale Downloads bieten wir keine freiwilligen Erstattungen wegen einer Meinungsänderung an. Erstattungen nach anwendbarem Recht oder den Regeln des Checkout-Anbieters bleiben möglich.

Widerruf für EU-Verbraucher

Verbraucher haben bei Fernabsatzkäufen grundsätzlich ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Bei digitalen Inhalten kann dieses Recht mit Beginn der Bereitstellung nur nach der erforderlichen ausdrücklichen Zustimmung zur sofortigen Bereitstellung und Bestätigung des Verlusts des Widerrufsrechts sowie der erforderlichen Vertragsbestätigung erlöschen. Ein Hinweis allein beseitigt dieses Recht nicht. Ein Kauf oder Download allein führt nicht automatisch zum Verlust eines gesetzlichen Widerrufsrechts.

Fehlerhafte, unzugängliche oder falsch beschriebene Inhalte

Gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt. Ist ein Download nicht zugänglich oder weicht er von der Beschreibung ab, kontaktieren Sie uns mit Bestellreferenz und Einzelheiten. Wir prüfen das Problem und bieten gegebenenfalls Abhilfe, ohne gesetzliche Rechte einzuschränken.

Anfragen und Bearbeitung

Kontaktdaten sind unten angegeben. Verwenden Sie die Bestellreferenz und den ursprünglichen Kaufkanal für Erstattungs- oder Widerrufsanfragen. Anbieterregeln und anwendbares Recht bestimmen die Bearbeitung; hier wird keine feste Antwortzeit zugesagt.

Geschäftliche Postanschrift: Siemensstraße 14
60594 Frankfurt am Main
Deutschland
Kontakt-E-Mail: p.kaouri@gmail.com

Quelle: EU-Hinweise zum Verbraucherwiderruf.